Training Layanan Prima BPR Terbaru 2025

Training Layanan Prima BPR Terbaru 2025

Tingkatkan kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, dan daya saing BPR melalui strategi service excellence modern.

DESKRIPSI

Training Layanan Prima BPR 2025 adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Bank Perkreditan Rakyat (BPR). Dalam dunia perbankan modern, layanan prima tidak hanya menjadi nilai tambah, tetapi juga faktor penentu keberhasilan dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep pelayanan yang profesional, komunikatif, serta mampu memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan nasabah.

Fokus utama dari Training Layanan Prima BPR 2025 adalah membentuk sumber daya manusia yang memiliki sikap ramah, cepat tanggap, serta konsisten dalam menjaga standar pelayanan. Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana menciptakan pengalaman positif bagi nasabah, mulai dari interaksi langsung, penyelesaian masalah, hingga membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Pelatihan ini juga membekali peserta dengan berbagai keterampilan penting, seperti teknik komunikasi efektif, strategi menghadapi keluhan, pengelolaan emosi dalam melayani, serta cara meningkatkan kepuasan nasabah secara berkesinambungan. Dengan metode pembelajaran interaktif, termasuk studi kasus dan simulasi, peserta dapat langsung mempraktikkan materi yang dipelajari sehingga lebih mudah diaplikasikan di lingkungan kerja.

Tujuan Training Layanan Prima BPR Terbaru 2025 bertujuan meningkatkan kompetensi pegawai BPR dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional. Pelatihan ini juga ditujukan untuk membangun budaya kerja berorientasi nasabah, sehingga mampu menciptakan kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan masyarakat terhadap BPR.

Manfaat Peserta akan memperoleh keterampilan komunikasi efektif, kemampuan menangani komplain, serta teknik membangun hubungan baik dengan berbagai tipe nasabah. Selain itu, pelatihan ini juga bermanfaat untuk meningkatkan empati, mengelola emosi saat melayani, memperkuat citra positif BPR, serta mendorong peningkatan daya saing di industri keuangan.

Materi Training Layanan Prima BPR Terbaru 2025

1. Konsep Layanan Prima
2. Standar Pelayanan Perbankan
3. Teknik Komunikasi Efektif
4. Strategi Menghadapi Berbagai Tipe Nasabah
5. Penanganan Keluhan dan Komplain
6. Pengelolaan Emosi Dalam Pelayanan
7. Strategi Membangun Kepuasan dan Loyalitas
8. Role Play dan Simulasi Interaktif

Metode Training Layanan Prima BPR Terbaru 2025

Metode Bimtek/Training dilaksanakan secara interaktif dengan pendekatan andragogi, yang menekankan pada partisipasi aktif peserta. Materi disampaikan melalui kombinasi ceramah, studi kasus, diskusi kelompok, simulasi, dan tanya jawab langsung dengan narasumber ahli. Peserta akan diberikan contoh nyata dan praktik terbaik sesuai topik pelatihan. Untuk memperdalam pemahaman, digunakan juga metode presentasi multimedia dan role play. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test guna mengukur efektivitas pelatihan. Pelatihan dapat dilaksanakan secara tatap muka (klasikal) maupun online (virtual meeting) dengan platform yang user-friendly dan aksesibel

SOP PENDAFTARAN DI EDUKASINDO

Pilih Tema Pelatihan
Tentukan topik training/Bimtek yang sesuai dengan kebutuhan instansi atau peserta.

Kirim Formulir Pendaftaran
Unduh dan isi formulir pendaftaran, lalu kirim melalui email atau link yang disediakan.

Konfirmasi Ketersediaan Jadwal
Hubungi panitia untuk memastikan jadwal dan kuota pelatihan masih tersedia.

Melengkapi Administrasi
Lengkapi dokumen administrasi peserta dan surat tugas (jika diperlukan).

Lakukan Pembayaran
Transfer biaya pelatihan sesuai nominal ke rekening resmi penyelenggara.

Kirim Bukti Pembayaran
Kirim bukti transfer melalui WhatsApp atau email sebagai konfirmasi.

Terima Undangan & Informasi Teknis
Peserta akan menerima surat undangan resmi, rundown acara, dan info teknis pelatihan

FASILITAS PELATIHAN EDUKASINDO

Sertifikat Pelatihan Resmi SENTRA MEDIA EDUKASINDO
Diberikan kepada seluruh peserta yang mengikuti pelatihan secara penuh.

Modul dan Materi Pelatihan
Materi lengkap dalam bentuk cetak atau digital sebagai panduan pembelajaran.

Narasumber Profesional dan Berpengalaman
Disampaikan oleh ahli di bidangnya yang kompeten dan berlisensi.

Konsumsi Selama Pelatihan
Termasuk coffee break dan makan siang (untuk pelatihan tatap muka).

Tempat Pelatihan Nyaman dan Representatif
Bertempat di hotel bintang 3/4 atau ruang pelatihan yang kondusif.

Souvenir atau Kelengkapan Pelatihan
Tas, alat tulis, ID card, dan perlengkapan lainnya bagi peserta.

Dokumentasi dan Akses Grup Diskusi
Mendapat dokumentasi kegiatan serta akses ke grup alumni pelatihan

Kontak Pendaftaran Pelatihan
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, silakan hubungi:

Asma / Rani
Telp/WA: 0823 1199 9157 / 0823 1199 9257
Email: sentramediaedukasindo@gmail.com
Jam Layanan: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB
Cepat & responsif melalui WhatsApp!