Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

Tingkatkan kemampuan menghadapi keberatan pelanggan melalui Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025–2026 secara profesional dan efektif.

Deskripsi

Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025–2026 merupakan pelatihan komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dalam menghadapi dan mengatasi berbagai keberatan pelanggan secara efektif. Dalam dunia bisnis modern, keberatan pelanggan bukanlah hambatan, melainkan peluang untuk memperkuat komunikasi, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kemungkinan keberhasilan penjualan.

Melalui Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025–2026, peserta akan mempelajari teknik-teknik menghadapi penolakan dengan percaya diri, strategi komunikasi persuasif, serta cara memahami akar keberatan pelanggan agar dapat memberikan solusi yang tepat. Pelatihan ini menekankan pentingnya empati, mendengarkan aktif, dan kemampuan bernegosiasi untuk membangun hubungan positif antara penjual dan pelanggan.

Peserta akan dilatih melalui pendekatan interaktif seperti studi kasus, simulasi penjualan (role play), dan analisis situasi nyata yang sering terjadi dalam proses penjualan. Dengan demikian, peserta dapat menguasai keterampilan praktis dalam menangani berbagai jenis keberatan, seperti harga, kebutuhan, waktu, maupun kepercayaan terhadap produk.

Program ini sangat relevan bagi tenaga penjualan, staf marketing, customer service, dan manajer bisnis yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi serta tingkat konversi penjualan. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan untuk mengubah situasi keberatan menjadi peluang untuk menegaskan nilai produk dan memperkuat kepercayaan pelanggan.

Dengan mengikuti Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025–2026, peserta akan lebih siap menghadapi tantangan penjualan dengan strategi profesional dan berorientasi pada solusi. Hasilnya, perusahaan dapat meningkatkan performa tim sales, memperluas loyalitas pelanggan, dan mencapai target bisnis dengan lebih efisien.

Tujuan Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

1. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi keberatan pelanggan secara efektif dan profesional.
2. Membekali peserta dengan strategi komunikasi persuasif dalam proses penjualan.
3. Mengembangkan kepercayaan diri saat berhadapan dengan penolakan dari pelanggan.
4. Meningkatkan kemampuan mendengarkan aktif dan memberikan solusi yang relevan.
5. Membentuk pola pikir positif bahwa keberatan pelanggan adalah peluang, bukan hambatan.

Manfaat Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

1. Peserta mampu mengatasi keberatan pelanggan dengan pendekatan yang tepat dan beretika.
2. Meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan melalui strategi handling objection yang efektif.
3. Memperkuat hubungan dan kepercayaan antara penjual dan pelanggan.
4. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan komunikasi interpersonal.
5. Membantu perusahaan mencapai target penjualan melalui peningkatan konversi pelanggan.

Materi Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

1. Pengertian dan Pentingnya Handling Objection dalam Penjualan
2. Jenis-Jenis Keberatan Pelanggan dan Cara Mengatasinya
3. Strategi Komunikasi Efektif dan Persuasif
4. Teknik Mendengarkan Aktif dan Empati dalam Penjualan
5. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas di Mata Pelanggan
6. Simulasi dan Role Play Situasi Keberatan Penjualan
7. Psikologi Konsumen dan Pendekatan Solutif
8. Evaluasi Keberhasilan dan Penerapan di Lapangan

Metode Training Handling Objection dalam Proses Penjualan Tahun 2025-2026

Metode Bimtek/Training dilaksanakan secara interaktif dengan pendekatan andragogi, yang menekankan pada partisipasi aktif peserta. Materi disampaikan melalui kombinasi ceramah, studi kasus, diskusi kelompok, simulasi, dan tanya jawab langsung dengan narasumber ahli. Peserta akan diberikan contoh nyata dan praktik terbaik sesuai topik pelatihan. Untuk memperdalam pemahaman, digunakan juga metode presentasi multimedia dan role play. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test guna mengukur efektivitas pelatihan. Pelatihan dapat dilaksanakan secara tatap muka (klasikal) maupun online (virtual meeting) dengan platform yang user-friendly dan aksesibel

SOP PENDAFTARAN DI EDUKASINDO

Pilih Tema Pelatihan
Tentukan topik training/Bimtek yang sesuai dengan kebutuhan instansi atau peserta.

Kirim Formulir Pendaftaran
Unduh dan isi formulir pendaftaran, lalu kirim melalui email atau link yang disediakan.

Konfirmasi Ketersediaan Jadwal
Hubungi panitia untuk memastikan jadwal dan kuota pelatihan masih tersedia.

Melengkapi Administrasi
Lengkapi dokumen administrasi peserta dan surat tugas (jika diperlukan).

Lakukan Pembayaran
Transfer biaya pelatihan sesuai nominal ke rekening resmi penyelenggara.

Kirim Bukti Pembayaran
Kirim bukti transfer melalui WhatsApp atau email sebagai konfirmasi.

Terima Undangan & Informasi Teknis
Peserta akan menerima surat undangan resmi, rundown acara, dan info teknis pelatihan

FASILITAS PELATIHAN EDUKASINDO

Sertifikat Pelatihan Resmi SENTRA MEDIA EDUKASINDO
Diberikan kepada seluruh peserta yang mengikuti pelatihan secara penuh.

Modul dan Materi Pelatihan
Materi lengkap dalam bentuk cetak atau digital sebagai panduan pembelajaran.

Narasumber Profesional dan Berpengalaman
Disampaikan oleh ahli di bidangnya yang kompeten dan berlisensi.

Konsumsi Selama Pelatihan
Termasuk coffee break dan makan siang (untuk pelatihan tatap muka).

Tempat Pelatihan Nyaman dan Representatif
Bertempat di hotel bintang 3/4 atau ruang pelatihan yang kondusif.

Souvenir atau Kelengkapan Pelatihan
Tas, alat tulis, ID card, dan perlengkapan lainnya bagi peserta.

Dokumentasi dan Akses Grup Diskusi
Mendapat dokumentasi kegiatan serta akses ke grup alumni pelatihan

Kontak Pendaftaran Pelatihan
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, silakan hubungi:

Asma / Rani
Telp/WA: 0823 1199 9157 / 0823 1199 9257
Email: sentramediaedukasindo@gmail.com
Jam Layanan: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB
Cepat & responsif melalui WhatsApp!