Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

Deskripsi

Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025 merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dalam memahami, mengelola, dan memanfaatkan emosi secara positif dalam proses penjualan. Di era bisnis yang penuh persaingan, kecerdasan emosional (Emotional Intelligence/EQ) menjadi faktor penting yang membedakan antara penjual biasa dan penjual sukses. Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan kemampuan empati, komunikasi efektif, serta pengendalian emosi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana emosi memengaruhi perilaku pelanggan dan keputusan pembelian. Mereka juga akan dilatih untuk membaca situasi emosional, menyesuaikan gaya komunikasi, serta menghadapi penolakan dengan sikap positif dan profesional. Dengan penguasaan kecerdasan emosional, tenaga penjualan dapat meningkatkan kepercayaan diri, memperkuat hubungan interpersonal, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan.

Program ini menggabungkan teori dan praktik melalui studi kasus, simulasi interaksi penjualan, dan latihan pengelolaan emosi dalam berbagai skenario bisnis. Selain itu, peserta juga akan diajarkan teknik self-awareness dan self-regulationagar mampu mempertahankan performa optimal dalam situasi tekanan tinggi.

Training Emotional Intelligence dalam Penjualan 2025 sangat relevan bagi staf marketing, sales representative, customer service, hingga manajer penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal dan profesionalisme. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menjual dengan pendekatan emosional yang lebih manusiawi, membangun kepercayaan, serta meningkatkan loyalitas pelanggan.

Melalui penguatan kecerdasan emosional, tenaga penjualan tidak hanya mencapai target bisnis, tetapi juga menciptakan nilai jangka panjang bagi perusahaan melalui hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan.

Tujuan Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

1. Mengembangkan kemampuan peserta dalam mengelola dan memanfaatkan emosi secara positif dalam proses penjualan.
2. Meningkatkan empati dan kecerdasan interpersonal untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
3. Melatih kemampuan komunikasi yang efektif dan persuasif berbasis kecerdasan emosional.
4. Membantu peserta menghadapi penolakan dan tekanan penjualan dengan sikap positif.
5. Meningkatkan profesionalisme dan kepercayaan diri tenaga penjualan dalam berbagai situasi.

Manfaat Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

1. Peserta mampu memahami emosi diri dan pelanggan untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
2. Meningkatkan kemampuan beradaptasi dan komunikasi interpersonal yang produktif.
3. Memperkuat loyalitas pelanggan melalui interaksi yang empatik dan berkualitas.
4. Membangun kepercayaan diri dan ketahanan emosional dalam menghadapi tantangan.
5. Mendorong peningkatan kinerja penjualan yang berkelanjutan dan berbasis hubungan.

Materi Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

1. Konsep Dasar Emotional Intelligence dalam Penjualan
2. Mengenali dan Mengelola Emosi Diri
3. Empati dan Pemahaman Emosi Pelanggan
4. Komunikasi Efektif dan Persuasif Berbasis EQ
5. Teknik Menghadapi Penolakan dan Konflik
6. Pengendalian Emosi dalam Situasi Tekanan
7. Membangun Hubungan Pelanggan Jangka Panjang
8. Self-Motivation dan Peningkatan Kepercayaan Diri
9. Studi Kasus dan Simulasi Interaksi Penjualan
10. Evaluasi Kinerja Penjualan Berbasis EQ

Metode Training Emotional Intelligence dalam Penjualan Tahun 2025

Metode Bimtek/Training dilaksanakan secara interaktif dengan pendekatan andragogi, yang menekankan pada partisipasi aktif peserta. Materi disampaikan melalui kombinasi ceramah, studi kasus, diskusi kelompok, simulasi, dan tanya jawab langsung dengan narasumber ahli. Peserta akan diberikan contoh nyata dan praktik terbaik sesuai topik pelatihan. Untuk memperdalam pemahaman, digunakan juga metode presentasi multimedia dan role play. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test guna mengukur efektivitas pelatihan. Pelatihan dapat dilaksanakan secara tatap muka (klasikal) maupun online (virtual meeting) dengan platform yang user-friendly dan aksesibel

SOP PENDAFTARAN DI EDUKASINDO

Pilih Tema Pelatihan
Tentukan topik training/Bimtek yang sesuai dengan kebutuhan instansi atau peserta.

Kirim Formulir Pendaftaran
Unduh dan isi formulir pendaftaran, lalu kirim melalui email atau link yang disediakan.

Konfirmasi Ketersediaan Jadwal
Hubungi panitia untuk memastikan jadwal dan kuota pelatihan masih tersedia.

Melengkapi Administrasi
Lengkapi dokumen administrasi peserta dan surat tugas (jika diperlukan).

Lakukan Pembayaran
Transfer biaya pelatihan sesuai nominal ke rekening resmi penyelenggara.

Kirim Bukti Pembayaran
Kirim bukti transfer melalui WhatsApp atau email sebagai konfirmasi.

Terima Undangan & Informasi Teknis
Peserta akan menerima surat undangan resmi, rundown acara, dan info teknis pelatihan

FASILITAS PELATIHAN EDUKASINDO

Sertifikat Pelatihan Resmi SENTRA MEDIA EDUKASINDO
Diberikan kepada seluruh peserta yang mengikuti pelatihan secara penuh.

Modul dan Materi Pelatihan
Materi lengkap dalam bentuk cetak atau digital sebagai panduan pembelajaran.

Narasumber Profesional dan Berpengalaman
Disampaikan oleh ahli di bidangnya yang kompeten dan berlisensi.

Konsumsi Selama Pelatihan
Termasuk coffee break dan makan siang (untuk pelatihan tatap muka).

Tempat Pelatihan Nyaman dan Representatif
Bertempat di hotel bintang 3/4 atau ruang pelatihan yang kondusif.

Souvenir atau Kelengkapan Pelatihan
Tas, alat tulis, ID card, dan perlengkapan lainnya bagi peserta.

Dokumentasi dan Akses Grup Diskusi
Mendapat dokumentasi kegiatan serta akses ke grup alumni pelatihan

Kontak Pendaftaran Pelatihan
Untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran, silakan hubungi:

Asma / Rani
Telp/WA: 0823 1199 9157 / 0823 1199 9257
Email: sentramediaedukasindo@gmail.com
Jam Layanan: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB
Cepat & responsif melalui WhatsApp!